bd rumy-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং কতটা সুরক্ষিত রাখা হয় — এই নথিতে তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হয়েছে।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bd rumy প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে প্রণীত এবং https://bd-rumy.cam ওয়েবসাইট ও এর অ্যাপের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি আপনাকে জানায় যে আমরা কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেগুলো প্রক্রিয়া করা হয় এবং আপনার অধিকার কী কী।
bd rumy-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিষেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র অবিচ্ছেদ্য অংশ এবং উভয় দলিল একসঙ্গে পড়া উচিত।
আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি পরিবর্তন করতে পারি। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ বদলে দেওয়া হবে।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
২.১ নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য
অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:
- পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
- মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
- ইমেইল ঠিকানা
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ নিশ্চিত করতে)
- পাসওয়ার্ড (হ্যাশড আকারে সংরক্ষিত, কখনো সরাসরি পাঠযোগ্য নয়)
২.২ পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য
আমাদের প্ল্যাটফর্মে ডিপোজিট বা উইথড্র প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয় যাচাই (KYC) প্রয়োজন হতে পারে। সেক্ষেত্রে নিচের যেকোনো একটি নথির তথ্য নেওয়া হয়:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর
- পাসপোর্ট নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
- নথির ছবি বা স্ক্যান কপি
এই তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় নিশ্চিতকরণ ও আর্থিক নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত থাকে।
২.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:
- আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান
- ব্রাউজার ও ডিভাইসের ধরন
- পৃষ্ঠা দেখার ইতিহাস ও সেশন সময়কাল
- লগইন সময় ও অ্যাক্সেস লগ
- কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে তথ্য
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আমরা সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
| উদ্দেশ্য | প্রাসঙ্গিক তথ্যের ধরন |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, মোবাইল, ইমেইল, পাসওয়ার্ড |
| পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ | NID, জন্ম তারিখ, নথির ছবি |
| ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ | মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট রেফারেন্স |
| গ্রাহক সেবা প্রদান (লাইভ চ্যাট ও ইমেইল) | নাম, ইমেইল, অ্যাকাউন্ট ইতিহাস |
| প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ | আইপি, লগইন লগ, ডিভাইস তথ্য |
| দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | বেটিং ইতিহাস, সেশন সময়কাল |
| প্রমোশনাল যোগাযোগ (সম্মতি থাকলে) | ইমেইল, মোবাইল নম্বর |
আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। দায়িত্বশীল খেলা নিশ্চিত করার জন্য সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর সুরক্ষায় ব্যবহৃত হয়।
তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা
সংরক্ষণের মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয় — বিশেষত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড।
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
আপনি যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন। তবে আইনিভাবে ধরে রাখতে হয় এমন তথ্য মোছা সম্ভব নাও হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
bd rumy আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনী সংস্থা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্ভরযোগ্য অংশীদারের সঙ্গে সীমিত পরিসরে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন যাচাই করতে ন্যূনতম তথ্য দেওয়া হয়।
- প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা প্রদানকারীরা সীমিত কারিগরি ডেটা দেখতে পারেন।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সরকারি বা আদালতের নির্দেশে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হয়।
উপরোক্ত তিনটি ক্ষেত্রের বাইরে আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য কাউকে দেওয়া হয় না। আমাদের অংশীদারদেরও একই মানের গোপনীয়তা বজায় রাখার চুক্তি মেনে চলতে হয়।
তথ্যের নিরাপত্তা ব্যবস্থা
bd rumy তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে রয়েছে:
- সকল ডেটা স্থানান্তরে SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন
- পাসওয়ার্ড সংরক্ষণে একমুখী হ্যাশিং অ্যালগরিদম (bcrypt)
- সন্দেহজনক লগইনে OTP যাচাই
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
- সার্ভার পর্যায়ে ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা
ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
প্রযুক্তিগত সুরক্ষার পাশাপাশি আপনার নিজের সতর্কতাও গুরুত্বপূর্ণ। আপনার পাসওয়ার্ড কারো সঙ্গে ভাগ করবেন না, সন্দেহজনক লিংকে ক্লিক করবেন না এবং অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে জানাবেন।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। bd rumy নিচের উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করে:
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখা | সেশন শেষ হওয়া পর্যন্ত |
| কার্যকারিতা কুকি | ভাষা ও পছন্দের সেটিং মনে রাখা | ৩০ দিন |
| বিশ্লেষণ কুকি | সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নতি | ৯০ দিন |
আপনি ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ না-ও করতে পারে।
ব্যবহারকারীর অধিকার
তথ্য দেখার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করে জানতে পারেন আমরা আপনার কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে সেটি সংশোধন করার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।
প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধের অধিকার
আপনি যদি আর প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস না পেতে চান, তাহলে ইমেইলের নিচে দেওয়া লিংকে ক্লিক করে বা সাপোর্টে জানিয়ে এটি বন্ধ করতে পারেন।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা যায়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।
তথ্য প্রক্রিয়ার আপত্তি জানানোর অধিকার
নির্দিষ্ট কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন। আমরা প্রতিটি আবেদন সতর্কভাবে বিবেচনা করব।
অ্যাকাউন্ট তথ্যের কপি পাওয়ার অধিকার
আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন, যা পড়ার উপযোগী ফরম্যাটে সরবরাহ করা হবে।
পেমেন্ট তথ্যের সুরক্ষা
bd rumy-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে পরিচালিত হয়। আমরা সরাসরি আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।
প্রতিটি লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর, পরিমাণ ও সময় আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়। এই তথ্য কেবল বিরোধ নিষ্পত্তি ও নিরীক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয়।
কোনো bd rumy প্রতিনিধি কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা OTP চাইবেন না। কেউ এমন তথ্য চাইলে তা প্রতারণা বলে গণ্য করুন এবং আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে অবিলম্বে জানান।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
bd rumy-এর পরিষেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি যদি ভুলবশত অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে এবং তা আমাদের নজরে আসে বা অভিভাবক জানান, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য সরিয়ে ফেলা হবে।
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে পরিবর্তনের কমপক্ষে ৭ দিন আগে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাব এবং পৃষ্ঠার "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ বদলে দেব। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে।
এই নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গ্রাহক সেবা দল ২৪ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে এবং বাংলা ও ইংরেজি — উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে।
সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]
আমাদের সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি দেখুন, যেখানে প্ল্যাটফর্মের লক্ষ্য ও পরিষেবার বিস্তারিত বিবরণ রয়েছে।
আরও জানতে চান?
আমাদের সাথে খেলার আগে নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে সম্পূর্ণ ধারণা নিন এবং দায়িত্বশীলভাবে গেম উপভোগ করুন।